客服邮箱
kefu@m6-mile-journal.com.cn
把事情一次说明白最省时间：附上出现情况的入口、你用的设备和想找的赛季阶段，我们能直接动手核对，不必来回追问。
联系渠道
三个入口，挑最顺手的那个
邮箱、电话和通信地址通向同一位接待人。急事打电话，要把细节说清就写信，长期联系选邮箱。
联系电话
三言两语能讲清的疑问，拨过来最快。比如栏目位置变了找不到、旧刊翻不到某一期、手机上的入口不见了，通话里当场就能给你指路。
通信地址
山东省青岛市市南区香港中路88号
需要寄送纸质材料或挂号信件的，用这个地址。
区域说明
日常问题优先走邮箱和电话，处理更快也方便留存记录。寄出之前来信告知单号，我们好安排接收。
来信咨询范围
这些事写过来，我们接得住
拿不准自己的问题算不算我们这边管的，先扫一眼下面几类。绝大多数来信都落在这几档里，写清楚就能拿到具体答复，而不是一句客气话。
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日常固定访问
常用入口打不开、加载慢、换设备之后找不到原来的路径。把你的上网环境和设备情况写过来，我们帮你重新理一遍该怎么走。
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旧版本资料
想找某个赛季阶段的旧刊、核对某一期的版本号，或者一份材料当时发过但后来翻不到了。说明阶段和大致时间，比描述内容更容易定位。
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导航与栏目
电脑上左侧那条栏目轴、手机上那三个快捷入口，位置或顺序有疑问，或者你希望某个栏目更靠前，都可以提。
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更新节奏
想知道转会动态什么时候上新、转会窗开启阶段为什么更勤，或者想确认某条战报是什么时候挂出来的，来信问就行。
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内容更正
发现战报里的数据、表述或者标注有出入，欢迎指出来。附上你看到的页面和依据，我们会逐条查证并更新。
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社区合作
华人社区内容平台谈内容互换、专题联办或转载授权，请来信说明平台情况和合作意向，会转给对应的同事跟进。
回复时效与工作日
工作日发来的信，两天内一定有人接
接待团队按工作日的节奏排班。周一到周五收到的来信，我们承诺两个工作日内给出回复；跨到周末或法定假日的，顺延到下一个工作日处理。夜间访问高峰时段发来的，通常第二天上午就会排上。
- 同一封来信反复追问不会加速，反而会让线索分散，尽量把信息写在第一封里。
- 需要核对旧版本资料的问题，回复里会一并告诉你找到的版本号和所在阶段。
- 合作类来信会先转给对应同事，回复时间可能略长于一般咨询。
华语服务与区域
用中文把事情讲清楚就够了
米乐赛场的界面与内容全部用简体中文撰写，来信也不用量措辞、不必套格式，把遇到的情况说明白就行。指定服务地区为山东，同时接待来自各地华人社区的访问者——无论你在哪个时区看的比赛，写信过来都会得到同样的处理。
- 26个省份的华人读者长期访问
- 12家华人社区内容平台与我们互换内容
- 28人在岗，其中夜班 4 人专门盯更新
来信前准备
多写几句，往往能少等一轮
接待团队最怕的不是问题复杂，而是线索不够。下面三点顺手带上，第一封回信通常就能给出答案。
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01
你用的设备
电脑还是手机、大概什么系统、用的是浏览器还是直接打开。同一件事在不同设备上表现不一样，知道这一点能省很多来回。
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02
想找的赛季阶段或版本号
旧版本资料按赛季阶段分成 8 个归档区间，能说出大致属于哪一段，或者在页面上看到的版本编号，检索会快得多。
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03
问题出现的入口与截图
告诉我你是从左侧栏目轴还是手机三格入口进去的，能附一张截图最好。你看到的画面，就是我们要复现的目标。